Úvodní strana » Jak probíhá objednávka?

Jak probíhá objednávka?

Cestovní agentura MARKO nabízí rekreační destinace cca 45 cestovních agentur.

Požadavek klienta k zájezdu obecný – předání vhodných katalogů, základní informace.

1. Požadavek klienta konkrétní

• zápis požadavku klienta do rezervačního sešitu (jméno, kontakt, kdy, kam)
• druh zájezdu (pobytový, poznávací, zahraniční, tuzemský, relaxační, lyžařský, víkendový, kulturní)
• kam (místo pobytu)
• kdy - termín zájezdu
• kdo (počet osob, počet dětí) – iniciály, adresa, mobil, e-mail
• doprava (letecky, BUS, vlastní)
• strava (all inclusive, polopenze, snídaně, bez stravy)
• ubytování (hotel, penzion, apartmán, bungalov, chata)
• cena
• pojištění (přes CA nebo vlastní)
• slevy

2. Vyhledání zájezdu dle výše uvedených požadavků klienta ( katalogy CK, internet )

3. Telefonické zajištění rezervace ve vybrané CK

4. Zaplacení zálohy – vystavení dokladu o zaplacení

5. Sepsání smlouvy ve dvou vyhotoveních - 1x klient, 1x CA

6. Zaslání podepsané smlouvy faxem nebo e-mailem do cestovní kanceláře

7. Doplatek smlouvy cca 1 měsíc před odjezdem

8. Informace k odjezdu zájezdu telefonicky 14 dnů před odjezdem